會展企業(yè)的自我恢復能力——落后的舊規(guī)則與崛起的新秩序

發(fā)布日期：2020-03-17 　瀏覽：2502

目前國內(nèi)疫情已經(jīng)得到初步的控制，會展行業(yè)也逐漸復蘇，而企業(yè)經(jīng)歷“黑天鵝”之后的自我恢復能力則是企業(yè)能否在這場“戰(zhàn)疫”中取得最終勝利的關鍵。

會展企業(yè)的自我恢復能力——落后的舊規(guī)則與崛起的新秩序

3月16日，歐馬騰會展針對2020年度1-2月度的經(jīng)營狀況召開了全員總結大會，為了響應政府的防疫號召，會議依舊以視頻方式召開，董事長王翔、各高管領導及全體公司員工共同出席本次會議。本次會議主要圍繞各部門1、2月份業(yè)務情況及后續(xù)工作計劃等內(nèi)容展開。

此次總結會議由財務部總監(jiān)向隆龍、臨展事業(yè)經(jīng)理裴明明、執(zhí)行總裁王欣、CEO程磊以及董事長王翔分別按先后順序進行了總結匯報，梳理了1、2月份的工作內(nèi)容并作出深刻的分析及總結。

首先，財務部總監(jiān)向隆龍分別從公司和部門兩個維度分析了歐馬騰一月和二月的經(jīng)營狀況，緊接著臨展事業(yè)七部的業(yè)務經(jīng)理裴明明和大家分享了疫情這段時間自己工作的親身體會，以及總結出的一些行之有效的建議。她引用熱播劇《安家》中的一句臺詞：“越到淡季越到困難的時候，越要深挖內(nèi)部管理和培訓行業(yè)知識，行業(yè)涉及到的周邊知識，營銷知識，管理知識等儲備。”

并向大家闡釋了自己理解的優(yōu)質(zhì)服務的理念：”樹立好行業(yè)口碑、個人口碑，讓客戶能夠有需求想到你。“的確，無論是會展行業(yè)還是其他行業(yè)，最重要的是給客戶一個選擇你的理由，你能解決哪些問題、滿足哪些訴求。

執(zhí)行總裁王欣也在她的總結匯報中強調(diào)了員工“內(nèi)功”修煉的重要性，將企業(yè)的經(jīng)營之道細化到每個人對自我的經(jīng)營之道，鼓勵員工在疫情期間增加輸入，而未來存在于每天充實的工作中。

在敏捷性方面，人是動態(tài)的，客戶的想法很多時候只能是“發(fā)生過”，而不是“進行時”或者“將來時”。原始溝通很多時候無法告訴企業(yè)此時此刻客戶的想法，所以她鼓勵業(yè)務人員與客戶時刻保持溝通了解客戶的想法，以及保持與部門負責人的溝通。

CEO程總針對歐馬騰智慧工廠方案和海外設立分部等事項進行了總結匯報，同時對員工提出了高效溝通、雙贏和遵守流程幾點希望，認為”沒有任何制度是適合當下的，適合的才是有用的。”

董事長王翔在認真聽取了大家的發(fā)言后，幫助分解了前段時間各部門工作中存在的問題，同時感謝了諸位家人風雨同舟的義氣。王總表示，會展業(yè)即將從暫停鍵到快進鍵，疫情后企業(yè)的“饑餓感”也會更加迫切，而在此期間我們能做的就是強化內(nèi)功，真正一流的企業(yè)和員工，都能很好地理解和利用“競爭狀態(tài)區(qū)隔”。

即利用一個獨特的價值，把自己從同行業(yè)中的慘烈競爭中區(qū)隔開。無論是你的專業(yè)能力、溝通方式甚至是服務的熱情，都是你競爭的籌碼。寒冬已過，春天已然來臨。韌者持恒、韌者篤行、韌者竟成，篤志前行是當前會展企業(yè)唯一的“重啟”之路。

原文來源于www.omaten.com

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